Чтение онлайн

Как мне недавно сказал один начальник, если кто-то делает нечто совершенно фантастическое, но об этом никто не знает, можно считать, что он не делает ничего. Это может прозвучать жестоко, но с точки зрения компании такой подход является вполне осмысленным. Начальник не может пристально следить за всеми действиями своих подчиненных в течение каждого дня. И ни компании, ни их сотрудники не хотели бы, чтобы начальство тратило свое время подобным образом. Компании нужно, чтобы руководитель концентрировался на ситуации в целом, а не на мониторинге отдельных заданий. А сотрудники (особенно программисты) ненавидят, когда каждый их шаг контролируется.

Короче говоря, ты можешь производить лучший в мире продукт, но если ты не сделаешь ему хоть какую-то рекламу, его никто не купит. Мы все знаем — особенно в мире информационных технологий, — что далеко не всегда выигрывает самый лучший продукт. Помимо качества успех на рынке обеспечивается еще массой факторов. Не стоит забывать эту истину, когда речь заходит о рынке труда.

Достаточно… а мне-то что делать?

На первый взгляд маркетинг — это просто. У тебя всего две цели: рассказать людям о своем существовании и дать им понять, что ты тот, кто может решить проблемы, мешающие им спать ночами. Это относится не только к рынку труда в целом, но и к фирме, в которой ты уже работаешь. Не стоит думать, что раз ты уже трудоустроен, руководство знает, что ты собой представляешь. Более того, не стоит полагать, что если начальник помнит твое имя, то он имеет хотя бы отдаленное представление о твоих способностях.

Эта часть книги поможет тебе не только показать начальству, на что ты способен, но и расширит твои горизонты до отрасли в целом. В конце концов, задача этой книги — повысить спрос на твою персону на рынке труда. Поговорим же о том, как на практике поднять свою конкурентоспособность.

Играть в идеалиста, делая вид, что тебе все равно, что о тебе думают другие, очень удобно. Но это игра. Нельзя позволять себе поверить в нее. Тебя должно заботить чужое мнение. Репутация — это реальность. Смирись с этой мыслью.

Возможно, ты слышал старый философский вопрос: «Если дерево падает в лесу, где никого нет, производит ли оно шум?» Правильный ответ: «А какая разница?»

Я считаю, что падение сопровождается шумом. На метафизическом уровне это не очень впечатляющий ответ, но здравый смысл подсказывает, что шум при этом будет. Однако если звук никто не слышит, то сам факт его возникновения по большому счету не имеет значения.

То же самое касается твоей работы. Если ты сделал нечто сногсшибательное, но этого никто не заметил, можно ли засчитать твое достижение? А какая разница? Никакой.

Вращаясь в субкультуре индийской бюрократии в области информационных технологий, я удивлялся, почему люди не понимают эту простую истину. Почти все, с кем мне приходилось иметь дело, не понимали, почему имеет значение, к примеру, осведомленность руководства об их деятельности. Если ты знаешь, что работаешь лучше, чем имярек, это должно отражаться на оценке твоих показателей, рейтинге и зарплате. Они обманывали себя, думая, что то, как их воспринимают другие, имеет отношение к истине, какой бы она ни была.

Истина… что это такое? Кто ее определяет? Что такое хорошо, и что такое плохо в широком понимании?

Не бывает абсолютно хорошего и абсолютно плохого, по крайней мере в ситуации выбора лучшего среди творческих личностей. Как определить, что делает хорошей песню? Или картину? У тебя могут быть собственные критерии, но, возможно, я с ними не соглашусь. Они субъективны.

Ужасные отделы кадров, боящиеся рискнуть, в ужасных фирмах, не желающих идти на риск, впустую тратят время, определяя объективные показатели нанимаемых работников. Порой они даже внедряют «объективные» системы оценки. Все члены моей группы в Индии думали, что они хотят быть аттестованными таким способом. Просто потому, что никогда раньше с подобным не сталкивались.

Не существует объективной меры квалификации работника умственного труда и качества его работы. Давай, попробуй со мной поспорить. А потом как следует подумай над своими аргументами. Видишь их слабые места?

Итак, если измерение твоих положительных качеств в компании (в отрасли или вообще на рынке труда) субъективно, что из этого следует? Из этого следует, что о тебе всегда будут судить исходя из чужого восприятия твоей персоны. Твое потенциальное повышение в должности или увеличение зарплаты — и даже решение, должно ли твое имя и дальше оставаться в платежной ведомости, — полностью зависит от восприятия тебя другими людьми.

Субъективность, основанная на личных предпочтениях, означает, что ты никогда не можешь рассчитывать на совпадение мнений. Впечатление на людей производят самые разные факторы. Некоторым нравится жесткая структурированность, в то время как другие предпочитают свободное творчество. Кто-то любит общаться посредством электронной почты, а кому-то нужны личные беседы или отчеты по телефону. Одни руководители с благосклонностью смотрят на инициативных сотрудников, а кто-то хочет полного подчинения. Я говорю «трах-тарарах», а ты — «трам-тарарам».

И дело не сводится только к персональным предпочтениям. Восприятие людей, находящихся с тобой в разных отношениях, базируется на качествах, обеспечивающих успешность этих конкретных отношений. Если я руководитель проекта, то твоя способность писать код будет для меня менее важной, чем твои коммуникативные навыки. Если я твой коллега-программист, твои способности и творческий потенциал впечатлят меня куда больше, чем выполненная работа. Но с позиции твоего непосредственного начальника могу сказать, что твои способности не имеют для меня практически никакого значения, если ты не направляешь их на решение конкретных задач.

Наши культурные особенности приучили нас полагать, что управление чужим восприятием — деятельность до некоторой степени недостойная и нечестная. Но, как легко заметить, это всего лишь способ достичь нужного результата. Отчетливо поняв, какие факторы влияют на восприятие тебя другими людьми, ты получишь ключ к тому, чтобы превратить этих людей в счастливых заказчиков. Ты не будешь пытаться впечатлить заказчика, не имеющего технического образования, своими способностями в объектно-ориентированном проектировании. Может быть, ты гений проектирования, но без умения общаться по существу дела и без способностей сделать работу в срок тебя будут воспринимать как отвратительного специалиста. И это не вина заказчиков. Ты и в самом деле отвратительный специалист.